Возврат средств

Дата последнего обновления: 09.03.2026

1. Как оформить возврат

Чтобы оформить возврат, необходимо отправить письмо на нашу почту info@vuux.ru.

2. Что указать в письме

Для ускорения обработки заявки рекомендуем указать:

• ФИО (как в аккаунте);
• Номер телефона / логин аккаунта;
• Дату и сумму платежа;
• Способ оплаты (если помните);
• Причину возврата (по желанию).

3. Условия возврата

• Возврат возможен, если поиск по отчету не был начат.
• Если поиск был начат, услуга считается оказанной и возврат не производится.

4. Сроки

Срок рассмотрения заявки — до 10 рабочих дней. Фактические сроки зачисления возврата зависят от банка и платёжной системы.

5. Контакты

Если у вас остались вопросы, напишите нам на info@vuux.ru или в Telegram-бот https://t.me/vuux_bot.